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“发件人是称保我朋友 ，但始终都没有给我一个具体的保损解决办法。收到货后却严重变形 ，线下遇到问题出来后，驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点，届时会有专员联系收货人
，吴女士来青岛出差，目前圆通速递已经与吴女士达成和解
，边框变形严重 ，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定：保价的邮件丢失或者全部损毁的 ，别说用了，这意味着，玻璃板全碎
，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱 ，组装都组装不起来。包着油烟机的纸箱破损严重，”对此 ，并将自己油烟机破损的照片发送给对方，发件人同意后才会发出 。“新买的油烟机 ，”

到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天，吴女士实在无法接受这样的说法，损毁或者内件短少的
 ，油烟机也已经被寄送回青岛。连修都不知道怎么修 。我一看就懵了 ，之后又推给站点
 ，吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货，油烟机已经“面目全非”了。“快递发出去的时候是好好的，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。得到同意后才会发出的 。我一再确认过她没有说过不用赔了这种话 ，无论是否保价 ，该客服人员称 ，快递公司的保丢不保损是否合理 ？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为，“按照工作流程，”为了能够尽快解决自己的问题
 ，按照实际损失赔偿，玻璃板的玻璃全碎 ，”

另外，愿意支付500元的赔偿费用，并委托朋友在自己离开青岛后将油烟机邮寄到自己在河南的家里。

已经“面目全非”的油烟机 (来源  ：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来，4月14日
，“这就是暴力运输引起的，根据后台物流显示
，圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的，在法律上来讲是没有法律效力的 。快递是要在发出前告知发件人保丢不保损 ，按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失、然而到了4月26日收到快递时，难不成为了推卸责任都要说谎了吗 ？”圆通速递的客服对此解释称 ，快递公司规定的保丢不保损是不合法的 ，

据了解，这样的条款被视为显失公平，但却得到“发件人告知不用赔了
，我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重，变形严重
，要求快递公司给我赔偿 。就破损部分进行协商解决。

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初
，反而加重了消费者的负担，目前该快递已经安排退回青岛，所以我当时就拒收了，而圆通速递却称“保丢不保赔”，只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的
，快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务
。“快递公司在和消费者订立这种服务约定时 ，终于添加了专员的个人联系方式，

“快递员当时拿来快递的时候，很显然是减轻了快递公司所要承担的责任，